Управление жалобами в бизнесе.

То, как компания решает проблему с жалобами, проверяет, действительно ли она ориентирована на клиента. Концепция управления жалобами. Недовольные клиенты пытаются материализовать недовольство как жалобу. Руководство компании должно решить проблему, возникшую...

Как подбирать персонал, людей в команду, сотрудников?

Если вы задавались вопросом: как подбирать персонал, людей в команду, сотрудников - эта статья точно для вас. В любой жизненной ситуации, при встрече с незнакомым человеком, возникает желание сразу получить...

Метод QBQ – искусство правильно задавать вопросы

Как узнать все задавая правильные вопросы?  Новейший метод настройки собственного типа мышления, который помогает стать лидером и даёт использование скрытых возможностей своего внутреннего я, называется проактивным. Достичь изменения своего обыденного...

Язык выгод – изучи его силу в бизнесе

В деловых отношениях и контактах с клиентами наиболее важным является эффективность осуществляемых мероприятий, и способность влиять на поведение других людей. Практическое применение языка льгот может помочь в достижении этого результата....
Translate »